Как отключить сообщение «Пожалуйста, подождите, идет переадресация» в 3CX Phone System
08.08.2014Цифровой секретарь в 3CX имеет как полезные, так и вредные привычки и свойства. Например, при переводе звонка (при выборе пункта голосового меню или наборе добавочного номера) он сообщает "Пожалуйста, подождите, идет переадресация" в русской версии голосового меню или "Please hold while I transfer your call" в английской. Казалось бы, зачем?
Отключаем:
1. Открываем в консоли управления 3CX "Настройки" - "Меню голосовой почты":
2. Находим пункт с ID меню "PLSHOLD" и ставим мышью фокус на него:
3. В меню сверху нажимаем "Обзор..." и указываем путь до файла с "тишиной" длиной в 0 секунд (такой в комплекте с 3CX имеется: C:\ProgramData\3CX\Data\Ivr\Prompts\Empty.wav):
Теперь перевод звонка никакими голосовыми сообщениями сопровождаться не будет.