_
Москва: +7 (495) 797-43-37
Россия: +7 (800) 775-03-87

Общие вопросы

Настройка Dial Plan в голосовых шлюзах и мини-АТС

11.01.2014
Dial Plan - это последовательность символов, которая отвечает за обработку набранных номеров телефона (в том числе допущение или запрет набора). Если пользователь снял трубку и принялся набирать номер, то каждый набранный символ проверяется на соответствие последовательностям, заданным в Dial Plan. Если набранная комбинация не соответствует Dial Plan'у, то звонок будет отклонен. Данный параметр широко используется при настройке голосовых шлюзов и мини-АТС.

Синтаксис Dial Plan

Dial Plan состоит из:

  1. Цифры от 1 до 9.
  2. Последовательности цифр, заключенные в квадратные скобки. Означает, что может использоваться любая цифра из числа перечисленных в скобках. Например, запись вида [13579] означает, что могут быть использованы цифры 1, 3, 5, 7 и 9.
  3. Интервалы. Например, запись вида 1-9 означает, что может быть использована любая цифра от 1 до 9.
  4. "X" (икс). Он подменяет любую цифру. Например, запись вида XXXX означает, что может быть использован любой 4-значный номер.
  5. Символ "." Если она стоит после определенной цифры, то это означает, что ее можно включать в номер неограниченное количество раз. Например, запись вида 8x. означает, что может быть набран номер неограниченной длины из любых цифр, начинающийся с 8.
  6. Символ "|". Это своего рода аналог запятой в литературе. Используется для разделения последовательностей.
  7. Pn, где n - число секунд. Это принудительная пауза в наборе.
  8. Sn, где n - число секунд. Данная команда принудительно устанавливает время ожидания ввода следующего символа или цифры, если есть подходящие шаблоны.
  9. Ln, где n - число секунд. Данная команда принудительно устанавливает время ожидания ввода следующего символа или цифры, если подходящего шаблона нет.
  10. Символ "!". Запрещает набор последовательности. К примеру, запись вида 810x.! означает, что не могут набираться номера, начинающиеся с цифр 810.
  11. <N:n>, где N - набранная комбинация цифр, а n - подставляемая автоматически. Подставляет n в любое место номера. Например, запись вида <:8495>[1-79]xxxxxx означает, что при наборе семизначного номера, начинающегося не с 8, к нему в начало автоматом будет подстановлено 8495. Еще пример: <8:495>xxx xx xx означает, что при наборе 8 и семи любых цифр, после 8 будет автоматически подставляться 495.
  12. Символ ",". Используется для подачи в линию длинного гудка. Например, последовательность вида 1,2 будет означать, что после набора цифры 1 в линию будет подаваться гудок, пока не будет набрана цифра 2.

В dial plan'ах допустимо использование пробелов, они используются для придания читабельности.

Примеры

  1. Dial Plan для звонков на городские номера московского региона:

    8 49[59] xxx xx xx
  2. Dial Plan для звонков на мобильные номера России:

    8 9xx xxx xx xx
  3. Автоматическая подстановка 8 495 при звонке на 7-значный номер:

    <:8495> xxx xx xx
  4. Запрет международных вызовов:

    8 10 x.!
  5. Dial Plan для разрешения звонков на городские номера московского региона и мобильные номера России, а также запрета международных вызовов:

    8 49[59] xxx xx xx | 8 9xx xxx xx xx | 8 10 x.!

В некоторых устройствах dial plan заключается в круглые скобки - вот так: (8 9xx xxx xx xx). Например, во всей линейке голосовых шлюзов Cisco SB / Linksys. Данную шпаргалку мы написали, не в последнюю очередь, для пользователей этих устройств. Все представленные диал-планы были протестированы на устройстве Cisco SPA8000.

Что еще почитать: достаточно подробный мануал по устройствам Cisco SB SPA2102, SPA3102, SPA8000, SPA8800, PAP2T: http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/csbpvga/ata/administration/guide/ATA_AG_v3_NC-WEB.pdf. О настройке диал-планов читать с 56-й страницы.


Сброс пароля на Cisco SPA8000

11.01.2014

Cisco SPA8000.jpg

Невероятно, необъяснимо, но факт: на голосовом шлюзе Cisco / Linksys SPA8000 нет кнопки сброса до заводских установок. Так что если вам посчастливилось забыть пароль к устройству, то извольте покорпеть над его сбросом.

Первое, что следует знать - сброс устройства выполняется с помощью аналогового телефона. Подключите его в любой порт шлюза и включите тональный набор. Если на телефоне нет соответствующего тумблера или настройки меню, то перевести его в тональный набор можно нажатием "*" на клавиатуре.

Второе - на устройстве устанавливаются пароли двух типов: для User и для Admin. Сброс каждого из них выполняется собственной командой.

Войдите в IVR устройства, нажав "****" (звездочка 4 раза). Об успешности ввода команды возвестит дамский голос в трубке телефона.

Для сброса пароля пользователя наберите "877778#". После подтвердите сброс, нажав "1".

Для сброса пароля администратора наберите "73738#" и также подтвердите процедуру нажатием клавиши "1".

После этого вы можете вновь подключиться к устройству по web-интерфейсу и выполнить его настройку.